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PRODUTOS
Todos os produtos comercializados neste site estão sujeitos à existência em stock e podem ser descontinuados a qualquer momento. Sempre que a byMARKA rececione um pedido de encomenda e se verifique rutura de stock, será enviado um e-mail indicando o prazo previsto para a sua entrega, ou, se o cliente manifestar essa intenção, poderá a sua encomenda ser substituída por outros produtos equivalentes.
Se ocorrer qualquer dificuldade relativamente ao fornecimento de produtos ou, na eventualidade de não haver stock do(s) artigo(s) solicitados, o utilizador será informado, tendo a possibilidade de optar pela troca por outro artigo ou reembolso.
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PREÇO
À byMARKA reserva-se o direito de modificar os preços sempre que assim o entender.
A encomenda só é valida depois de processada. A byMARKA avisa os utilizadores quanto à possibilidade de alterações de preços. Quando o preço correto de um produto for maior ou menor do que aquele que figura na encomenda, a byMARKA entrará em contacto com o cliente para dar conhecimento do preço correto e este terá a possibilidade de confirmar ou anular a encomenda antes da mesma ser enviada. Se não for possível entrar em contacto com o cliente, a encomenda será cancela e ser-lhe-á reembolsado, na íntegra, o montante pago.
Os preços afixados, já incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal à data.
As taxas de envio serão aplicadas por encomenda, salvo encomendas com em que o montante seja superior a 200€.
ENCOMENDAS
A expedição é efetuada para a morada de entrega indicada. Se for pretendido que os produtos sejam entregues sem qualquer identificação da origem da encomenda, basta que nos informe.
A byMARKA não é responsável por erros ou omissões causadas por informação que não tenha sido fornecida corretamente. Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido erradamente, o mesmo é responsável pelos portes do envio dessa encomenda.
Se o cliente decidir anular a encomenda depois desta processada, é responsável pelo pagamento dos portes do envio.
O prazo de validade de encomendas cujo pagamento não foi comprovado ou rececionado é de 48h.
Para informação mais detalhada acerca das encomendas, consultar a informação de Encomendas e Entregas na secção de Guia de Compras.
ENVIO
O produto só será enviado quando o pagamento for recebido.
A byMARKA compromete-se a enviar os produtos encomendados em tempo razoável, por norma 1 a 7 dias úteis, dependendo da do stock existente.
À byMARKA reserva-se o direito de recusar efetuar este serviço quando existam suspeitas da falta de cumprimento por parte do cliente.
Ao receber, pelos Correios ou pela transportadora ao domicílio os artigos encomendados, recuse todos os pacotes em mau estado ou com conteúdo deteriorado e informe-nos de imediato.
Se, ao receber a encomenda, esta não for acompanhada da fatura e se necessitar, contacte-nos para enviarmos uma cópia sem custos adicionais.
Para informação mais detalhada acerca das encomendas, consultar a informação de Encomendas e Entregas na secção de Guia de Compras.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
No caso de encomendas pré-pagas e enviadas por transportadora/CTT para o domicílio do cliente, a byMARKA informa que respeita todas as obrigações decorrentes do Dec. Lei 143/2001.
No caso de não estar completamente satisfeito/a com uma das compras, comprometemo-nos a trocar o produto por outro de valor igual, inferior ou superior no prazo de 14 dias, desde que o mesmo se encontre no estado em que foi fornecido. Caso o valor seja inferior, a byMARKA compromete-se a devolver o excedente emitindo um vale de desconto no mesmo valor.
Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a byMARKA compromete-se a devolver o valor da encomenda, emitindo um vale de desconto no mesmo valor, no prazo máximo de 14 dias úteis.
Por razões ligadas à necessidade de verificação do estado dos artigos, não é aceite a sua devolução contra reembolso.
Para proceder a uma devolução deve juntar ao produto a devolver uma cópia dos documentos de faturação.
Para informação mais detalhada acerca das encomendas, consultar a informação de Trocas/ Devoluções na secção de Guia de Compras.
