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Livre resolução nas compras online
Pode comunicar a livre resolução até 14 dias após receber os artigos, sem indicar motivo e sem depender de autorização prévia da loja. Depois de comunicar, tem mais 14 dias para devolver os artigos. Este direito é distinto de uma troca comercial.
Como comunicar
Use a sua conta, o modelo facultativo do Guia de Compras ou envie uma declaração inequívoca para geral@bymarka.pt com a identificação da compra. Não precisa de aguardar aprovação para exercer o direito dentro do prazo.
Artigos e envio de devolução
Envie para Rua Dr. Ernesto Soares dos Reis, 175A, 3720-256 Oliveira de Azeméis. O cliente suporta o custo direto de devolução, salvo outro acordo ou obrigação legal. Pode examinar os artigos como numa loja; uma utilização além do necessário pode originar responsabilidade pela diminuição do valor. A falta de etiquetas não elimina automaticamente o direito legal.
Reembolso
O reembolso inclui a entrega normal e é efetuado pelo mesmo meio, salvo acordo expresso sem custos. O prazo é de 14 dias após a comunicação; pode ser retido até recebermos os artigos ou prova de envio, consoante o que ocorrer primeiro. Consulte o Guia de Compras e os Termos para os detalhes e exceções legais.
